Política de privacidad

Esta Declaración de privacidad explica nuestras prácticas, incluidas tus preferencias y opciones, con respecto a la recogida, utilización y comunicación de determinada información, incluidos tus datos personales, en relación con el servicio de Netscouters.

Cómo contactarnos

Si tienes dudas acerca de esta Declaración de privacidad, o sobre la utilización de tus datos personales, cookies o tecnologías similares, puedes escribir a nuestro delegado de Protección de Datos/departamento de Privacidad a la dirección privacy@netscouters.com

NETSCOUTERS INTERNATIONAL S.L. con CIF: B87650867 con domicilio legal en la calle Madrid 2- 28400 Madrid, ES RESPONSABLE del tratamiento de tus datos personales y tiene la responsabilidad de proteger tus datos personales de acuerdo con lo expuesto en esta Declaración de privacidad, y puedes ejercer tus derechos en materia de protección de datos ante este responsables del tratamiento. Para hacer preguntas o ejercer tus derechos, puedes utilizar los datos de contacto mencionados anteriormente.

Ten en cuenta que, si nos contactas para que te ayudemos, por tu seguridad y por la nuestra, puede que tengamos que comprobar tu identidad antes de atender tu solicitud. Puedes ejercer tus derechos en materia de protección de datos usando esta dirección de correo electrónico. Para hacer preguntas o ejercer tus derechos, puedes utilizar los datos de contacto mencionados anteriormente. Ten en cuenta que, si nos contactas para que te ayudemos, por tu seguridad y por la nuestra, puede que tengamos que comprobar tu identidad antes de atender tu solicitud.

Recogida de información

Recibimos y almacenamos información relativa a tu persona como por ejemplo:

Información que tú nos facilitas:

Obtenemos la información que tú nos facilitas, incluyendo: tu nombre, dirección de correo electrónico, método(s) de pago, número de teléfono y cualquier otro identificador que puedas usar. Obtenemos dicha información de varias maneras, entre ellas cuando la compartes al utilizar nuestro servicio, al contactar con nuestro servicio de atención al cliente, o al participar en encuestas o promociones de marketing; información obtenida si decides publicar valoraciones, gustos y preferencias, la configuración de tu cuenta (incluidas tus preferencias definidas en el apartado «Cuenta» de nuestro sitio web), o cuando nos facilitas información a través de nuestro servicio o de algún otro modo.

Información que obtenemos automáticamente:

Obtenemos información sobre ti y sobre tu uso de nuestro servicio, de tus interacciones con nosotros y nuestra publicidad, así como información relacionada con tu red, tus dispositivos de red, tu ordenador u otros dispositivos compatibles con Netscouters que utilices para acceder a nuestro servicio (como consolas de videojuegos, televisores inteligentes, teléfonos móviles, descodificadores y otros dispositivos de streaming). Esta información incluye:
Tu actividad en el servicio de Netscouters: selección de títulos, series que hayas visto, anuncios vistos (si procede) consultas de búsqueda y tu actividad en los Juegos Netscouters;
Tus interacciones con nuestros correos electrónicos y SMS, y con nuestros mensajes enviados por notificaciones ‘push’ y nuestros canales de mensajería online;
Detalles de tus interacciones con nuestro servicio de atención al cliente, como la fecha, la hora y el motivo de contactar con nosotros, transcripciones de cualquier conversación por chat y, si nos llamas, tu número de teléfono y grabaciones de las llamadas;
Los ID de dispositivos u otros identificadores únicos, incluidos los de tus dispositivos de red (como tu router) y los dispositivos compatibles con Netscouters conectados a tu red.
Identificadores de dispositivos que se pueden restablecer (también llamados «identificadores de publicidad»), como los de los dispositivos móviles, tabletas y dispositivos de streaming que incluyan dichos identificadores (para más información, véase el apartado «Cookies y publicidad en Internet» más abajo).
Características de aparatos y programas informáticos (como el tipo y la configuración), información de conexión (incluido el tipo: Wi-Fi, datos móviles, etc.), estadísticas de vistas de páginas, orígenes de remisiones (las URL de referencia, por ejemplo), dirección IP (que puede indicarnos tu ubicación aproximada, como la ciudad, estado o provincia y código postal), navegador e información estándar del registro del servidor web.
Información obtenida mediante la utilización de cookies, contadores de visitas a la web y otras tecnologías, que incluye información de publicidad (tales como información sobre la disponibilidad y entrega de anuncios, la URL del sitio, así como la fecha y hora). (Para más detalles, consulta el apartado «Cookies y publicidad en Internet»).

Información de entidades colaboradoras

Recogemos datos de otras empresas con las que tienes una relación («Colaboradores»). Estos Colaboradores pueden incluir (según el tipo de servicios que utilices): tu proveedor de servicios de TV o de Internet, u otros proveedores de dispositivos de streaming que ponen nuestro servicio disponible en su dispositivo, operadores de telefonía móvil u otras empresas que te presten sus servicios y cobren por nosotros las cuotas del servicio de Netscouters por su distribución u ofrezcan promociones de prepago del servicio de Netscouters; así como los proveedores de plataformas de asistencia por voz que permiten la interacción con nuestro servicio mediante comandos de voz. La información que nos proporcionan los Colaboradores varía según la naturaleza de sus servicios y puede incluir lo siguiente:
Búsquedas y comandos relacionados con Netscouters que ejecutas a través de dispositivos o plataformas de asistencia por voz de los Colaboradores.
Información de activación de servicios tales como tu dirección de correo electrónico y otros datos de contacto.
Direcciones IP, ID de dispositivos u otros identificadores exclusivos, así como los datos asociados a promociones de prepago, a facturación y a la interfaz de usuario, que respaldan la autenticación del usuario, la experiencia de registro en el servicio de Netscouters, el procesamiento de pagos de Colaboradores, y la presentación de contenidos de Netscouters a ti a través de partes de las interfaces de usuario de los Colaboradores.

Información proveniente de otras fuentes

También obtenemos datos a través de otras fuentes. Protegemos esos datos conforme a las prácticas descritas en esta Declaración de privacidad, además de cualquier otra restricción impuesta por la fuente de la que procede la información. Estas fuentes varían con el transcurso del tiempo, pero podrían incluir las siguientes:
Proveedores de servicios que nos ayuden a determinar una ubicación basándose en tu dirección IP con el fin de personalizar nuestro servicio y para otros usos conforme a esta Declaración de privacidad.
Proveedores de servicios de seguridad que nos proporcionen información para proteger nuestros sistemas, impedir los fraudes y ayudarnos a mantener seguras las cuentas de Netscouters.
Proveedores de servicios de pago que nos proporcionen datos de pago o de saldo, o cambios en esos datos, basados en su relación contigo-
Anunciantes que realizan campañas publicitarias en Netscouters («Anunciantes») que podrían proporcionarnos: identificadores (por ejemplo, cookies o identificadores reiniciables); e información sobre tus intereses, como información demográfica y tus actividades online (como sitios web visitados, aplicaciones utilizadas y anuncios vistos).
Proveedores de servicios que facilitan la venta, las operaciones y la gestión de anuncios, en el contexto de nuestros planes de suscripción con anuncios («Proveedores de servicios publicitarios»).
Empresas de medición de anuncios que ayudan a Netscouters y a los anunciantes a comprender la eficacia de las campañas publicitarias que se realizan en Netscouters («Empresas de medición de anuncios»).
Proveedores de información online y offline para respaldar nuestros planes de suscripción con anuncios.
Fuentes de dominio público tales como publicaciones no privadas de redes sociales y la información disponible en bases de datos públicas que asocien direcciones IP con proveedores de servicios de Internet (ISP).

Utilización de la información

Utilizamos la información para analizar, administrar, mejorar, personalizar y prestar nuestros servicios y acciones de marketing, para proporcionar, analizar administrar, mejorar y seleccionar los anuncios en relación con nuestros planes de suscripción, para procesar tu registro, tus pedidos y tus pagos, así como para comunicarnos contigo en relación con este y otros temas. Ejemplos del uso que le damos a esa información:

Proporcionarte recomendaciones de visualización personalizadas y a tu medida para películas, juegos que creemos que serán de tu interés (en conjunto, «Contenido»).
Determinar tu ubicación geográfica general (como tu ciudad, estado o provincia y código postal).
Ofrecer Contenido localizado.
Determinar tu ISP para ayudarte con la solución de problemas de red (también utilizamos la información de ISP agregada a efectos operativos y empresariales).
Ayudarnos a responder rápida y eficientemente a consultas y solicitudes.
Coordinarnos con los Colaboradores en la puesta del servicio de Netscouters a disposición de los suscriptores y en la oferta de información a los no suscriptores acerca de la disponibilidad del servicio de Netscouters, según la relación específica que tengas con el Colaborador.
Proteger nuestros sistemas, impedir los fraudes y ayudarnos a mantener seguras las cuentas de Netscouters.
Prevenir, detectar e investigar actividades potencialmente prohibidas o ilegales, incluido el delito de estafa, y hacer cumplir nuestros términos (tales como decidir si cumples los requisitos para optar a determinadas ofertas de suscripción a Netscouters y determinar si un dispositivo en concreto está autorizado a usar la cuenta de acuerdo con nuestros Términos de uso).
Analizar y entender a nuestra audiencia, mejorar nuestro servicio (incluidas nuestras experiencias de interfaces de usuario y de desempeño del servicio) y optimizar la selección del Contenido o los anuncios, los algoritmos de recomendaciones y la entrega de nuestros servicios.
Comunicarnos contigo acerca de nuestro servicio para enviarte noticias sobre Netscouters, detalles de nuestras nuevas prestaciones y Contenidos disponibles en Netscouters, ofertas especiales, anuncios promocionales, encuestas de satisfacción y para ayudarte en solicitudes operacionales tales como peticiones de cambio de contraseña. Estos comunicados pueden enviarse por correo electrónico. Nuestro sistema de recomendaciones de Contenido intenta predecir qué te apetecerá ver cuando inicies sesión. Sin embargo, nuestro sistema de recomendaciones de Contenido no te infiere ni atribuye ningún tipo de información socio-demográfica (como género o raza). Nuestra base jurídica para la recopilación y utilización de los datos personales descritos en esta Declaración de privacidad dependerá de los datos personales implicados y del contexto específico en el cual los recojamos y utilicemos. Por regla general, recogemos tus datos personales cuando ejecutamos un contrato contigo (por ejemplo: para prestarte nuestros servicios), cuando el tratamiento de los mismos sea para nuestro interés legítimo, sin que entre en conflicto con tus propios intereses de protección de tus datos ni con tus derechos y libertades fundamentales (por ejemplo: nuestras actividades de marketing directo conformes a tus preferencias), o cuando tenemos tu consentimiento para hacerlo (por ejemplo: para que participes en actividades de opinión de clientes tales como encuestas y grupos de discusión). En algunos casos, tenemos la obligación legal de recopilar tus datos personales. En otros casos, los necesitamos para proteger tus intereses vitales o los de otra persona (por ejemplo: para impedir una estafa en el pago o para comprobar tu identidad). Si tienes alguna duda sobre cómo utilizamos tus datos personales (incluidas las bases legales y los mecanismos de transferencia de datos que adoptamos), sobre cookies o tecnologías similares, puedes escribir un correo a nuestro delegado de Protección de Datos/departamento de Privacidada privacy@Netscouters.com.

Comunicación de la información

Proporcionamos tu información a terceros para determinados fines, tal y como se describe a continuación:

Las sociedades del grupo Netscouters:

Compartimos tu información entre las sociedades del grupo Netscouters cuando es necesario para: proporcionarte acceso a nuestros servicios; atender al cliente, tomar decisiones acerca de mejoras del servicio y desarrollo de Contenidos, y para otros fines descritos en el apartado «Uso de la información» de esta Declaración de privacidad.

Proveedores de servicios:

Utilizamos a otras compañías, agentes o contratistas («Proveedores de servicios») para prestar servicios en nuestro nombre o para ayudarnos con los servicios que te prestamos. Por ejemplo, contratamos Proveedores de servicios para prestar servicios de marketing, publicidad, comunicaciones, seguridad, infraestructura e informática, para personalizar y optimizar nuestro servicio, para proporcionar información de cuentas bancarias o de saldo, para procesar transacciones con tarjetas de crédito u otros métodos de pago, prestar servicios de atención al cliente, analizar y mejorar la información (como, por ejemplo, la información sobre interacciones de usuarios con nuestro servicio), y llevar a cabo encuestas de satisfacción. Contratamos proveedores de servicios de anuncios en el contexto de nuestros planes de suscripción con anuncios. Durante la prestación de tales servicios, estos proveedores pueden acceder a tu información personal o a otro tipo de información. No autorizamos a dichos proveedores a utilizar o comunicar tu información personal excepto la relacionada con la prestación de sus servicios (lo que incluye el mantenimiento y la mejora de dichos servicios).

Colaboradores:

Como se explica más arriba, puedes tener una relación con uno o varios de nuestros Colaboradores, en cuyo caso podemos compartir ciertos datos con ellos para coordinarnos en la prestación del servicio de Netscouters a los suscriptores y en la oferta de información sobre la disponibilidad del servicio de Netscouters. Por ejemplo, según los servicios de Colaboradores que utilices, podemos compartir información:

Para facilitar al Colaborador el cobro para nosotros de las promociones de prepago o las cuotas del servicio de Netscouters por distribución.
Con Colaboradores que operan plataformas de asistencia por voz que te permiten interactuar con nuestro servicio mediante comandos de voz.
Para sugerirte en la interfaz de usuario del Colaborador los Contenidos y funciones disponibles en el servicio de Netscouters. Para los suscriptores, estas sugerencias forman parte del servicio de Netscouters y pueden incluir recomendaciones personalizadas de visionados.

Anunciantes/Empresas de medición de anuncios:

Podemos compartir información recopilada de o sobre ti con Anunciantes y/o Empresas de medición de anuncios para seleccionar anuncios y medir y mejorar la eficacia de la publicidad. Como recordatorio, puedes consultar el apartado anterior «Información de otras fuentes» si tienes alguna pregunta sobre la función de los anunciantes o las empresas de medición de anuncios.

Ofertas promocionales:

En algunos casos, te ofrecemos promociones conjuntas o programas que, para que participes, deberemos compartir tu información con terceros. Para realizar este tipo de promociones, compartiremos tu nombre e información relacionada con el cumplimiento del incentivo. Ten en cuenta que estos terceros son responsables de sus propias prácticas de privacidad.

Protección de Netscouters y otros:

Netscouters y sus Proveedores de servicios pueden comunicar o utilizar tu información personal y otros tipos de información si consideran razonablemente que tal comunicación es necesaria para (a) cumplir con cualquier legislación vigente, reglamento, procedimiento, o requisito administrativo, (b) hacer cumplir términos de uso aplicables, incluidas las investigaciones de infracciones, (c) detectar, evitar o por algún otro procedimiento abordar actividades ilegales o sospechosas de ilegalidad (como estafas en el pago), problemas técnicos o de seguridad, o (d) protegerse contra violación de derechos, daños en la propiedad o en la seguridad de Netscouters, de sus usuarios o del público, según lo exija o lo permita la legislación.

Cesiones societarias:

En relación con cualquier reorganización, reestructuración, fusión o venta, u otra transmisión de activos, cederemos información, incluida la de tipo personal, siempre y cuando la parte receptora acepte tratar tu información personal de manera acorde a nuestra Declaración de privacidad. Cuando con ocasión de un intercambio de información transfiramos información personal a países ajenos al Espacio Económico Europeo y a otras zonas que cuenten con leyes integrales de protección de datos, nos aseguraremos de que la información sea transferida de acuerdo con esta Declaración de privacidad y conforme a la legislación vigente en materia de protección de datos. En concreto, utilizamos una variedad de protecciones contractuales, organizativas y técnicas, según corresponda, para dichas transferencias, incluidos los acuerdos de protección de datos y las cláusulas contractuales estándar (que puedes consultar aquí), protecciones técnicas como el cifrado y prácticas para hacer frente a solicitudes de autoridades gubernamentales desproporcionadas o ilegales.

También puedes optar por comunicar tu información de las siguientes maneras:

Determinadas partes de nuestro servicio pueden contener una herramienta que te da la opción de compartir información por correo electrónico, SMS o aplicaciones de redes sociales o de otro tipo de intercambio, mediante el uso de clientes y aplicaciones en tu dispositivo inteligente.
Los complementos o ‘plugins’ de redes sociales te permiten compartir información; y a través de las funciones de los Juegos Netscouters, como las opciones de juego grupal y las tablas de clasificación.
Los complementos o ‘plugins’ y las aplicaciones de redes sociales funcionan bajo la dirección de las propias redes sociales, y están sujetos a sus términos de uso y políticas de privacidad. De manera similar, algunas de las funciones de los Juegos Netscouters ya mencionadas (como el juego grupal, las tablas de clasificación y las opciones para guardar juegos) pueden requerir el uso de un servicio de terceros, que está sujeto a los términos de uso y la política de privacidad de ese servicio.

Acceso a la cuenta y a los perfiles

Función Recordarme:

Para tu comodidad, puedes acceder rápidamente con la función «Recordarme en este dispositivo» cuando inicies sesión en el sitio web. La tecnología utilizada por esta función nos permite ofrecerte acceso directo a la cuenta y ayudarte a administrar el servicio de Netscouters, pues no tendrás que poner la contraseña ni otros identificadores de usuario cuando tu navegador vuelva a visitar el servicio.

Si das acceso a tu cuenta a otras personas:

Cuando compartes o permites a otras personas acceder a tu cuenta, estas pueden ver tu historial de visionados, tus valoraciones e información de tu cuenta (tu dirección de correo electrónico u otra información del apartado «Cuenta» de nuestro sitio web), e información relacionada con el juego (como tu nombre dentro del juego y el progreso de una partida guardada). Esto sucede incluso cuando utilizas nuestra función de perfiles. Quizá utilices el inicio de sesión directo en la aplicación de Netscouters de tu móvil, que te permite iniciar sesión en dicha aplicación a través de televisores inteligentes, descodificadores y otros dispositivos de streaming conectados a la misma red que tú. Cuando usas esa función, esos dispositivos siguen teniendo la sesión abierta en tu cuenta si no la cierras en ellos después.

Perfiles:

Gracias a los perfiles, los usuarios pueden disfrutar de una experiencia de Netscouters personalizada, basada en contenidos que les interesan, así como de historiales de visionado independientes. Ten en cuenta que los perfiles son de libre acceso para cualquiera que use tu cuenta de Netscouters, de modo que toda persona que pueda acceder a ella puede navegar y/o usar, editar o borrar perfiles. Es tu obligación explicárselo a las demás personas que tengan acceso a tu cuenta y adviérteselo si no quieres que usen o modifiquen tu perfil. Los usuarios de perfiles pueden añadir una dirección de correo electrónico, un número de teléfono u otros datos al perfil, y se les avisará de la recopilación y uso de esos datos cuando estos sean solicitados (rigen los términos del Aviso sobre la privacidad de los perfiles,

Publicidad comportamental.

Los anuncios comportamentales son aquellos que se seleccionan en función de tu uso y/o interacciones con varias aplicaciones o sitios web de terceros no afiliados a través de Internet (publicidad comportamental). Netscouters puede publicitar sus servicios mediante publicidad comportamental y, si utilizas un navegador, determinadas cookies y contadores de visitas pueden servir para recopilar datos que permitan estimar tus posibles intereses. Si utilizas un dispositivo móvil, una tableta o un dispositivo de streaming que incluya un identificador de dispositivo que se puede restablecer (identificador de publicidad), ese identificador también puede servir para estimar tus posibles intereses. En el apartado «Cookies y publicidad en Internet» (más abajo), encontrarás información sobre tus opciones relacionadas con los anuncios comportamentales de Netscouters.

Cookies y publicidad en Internet

Tanto nosotros como nuestros Proveedores de servicios utilizamos cookies y otras tecnologías (tales como contadores de visitas a la web), así como identificadores de dispositivos que se pueden restablecer, por diversos motivos. En este apartado se explican los tipos de tecnologías que utilizamos, lo que hacen y las opciones que tienes respecto a su uso.

Cookies y tecnologías similares, contadores de visitas a la web e identificadores de dispositivos que se pueden restablecer

Las cookies son pequeños archivos de datos que normalmente se almacenan en tu dispositivo cuando navegas y usas sitios web y servicios en línea. Utilizamos otras tecnologías tales como el almacenamiento y los complementos de navegador (por ejemplo: HTML5, IndexedDB y WebSQL). Al igual que las cookies, estas tecnologías pueden almacenar pequeñas cantidades de datos en tu dispositivo. Los contadores de visitas (también conocidos como ‘clear gifs’ o «gifs transparentes», y «pixel tags» o etiquetas rastreadoras) funcionan con frecuencia conjuntamente con otras cookies. En muchos casos, el hecho de rechazar las cookies afecta a la eficiencia de los contadores de visitas que llevan asociados.

Si usas la aplicación de Netscouters en un dispositivo móvil, en una tableta o en un dispositivo de streaming, es posible que obtengamos de tu dispositivo un identificador que se puede restablecer. Los identificadores de dispositivos que se pueden restablecer (también conocidos como identificadores de publicidad) son parecidos a las cookies y se encuentran en muchos dispositivos móviles y tabletas (por ejemplo: el «identificador para anunciantes» [IDFA] de los dispositivos iOS de Apple o el «ID de publicidad de Google» de los dispositivos Android), y en algunos dispositivos de streaming. Al igual que las cookies, los identificadores de dispositivos que se pueden restablecer sirven para presentar publicidad online más relevante para el usuario y para fines de análisis y optimización.

¿Por qué utiliza Netscouters esas tecnologías?

Utilizamos esos tipos de tecnologías por diversos motivos: para recordarte y así facilitarte el acceso a nuestros servicios; para proporcionar, analizar, comprender y mejorar el uso de nuestros servicios; para hacer que se cumplan nuestros términos e impedir el fraude; para mejorar el rendimiento del sitio y controlar el tráfico de visitas y acciones en nuestro sitio; para ofrecer anuncios o campañas de marketing personalizados y para entender las interacciones con nuestros correos, marketing y anuncios online en los sitios web de terceras partes. También podemos utilizar estas tecnologías para respaldar el funcionamiento de nuestros planes de suscripción con anuncios.

A continuación, te explicamos cómo utilizamos las cookies y los identificadores de dispositivos que se pueden restablecer:

Cookies esenciales:

Estas cookies son estrictamente necesarias para ofrecer nuestro sitio web o nuestro servicio en línea. Por ejemplo, tanto nosotros como nuestros Proveedores de servicios podemos utilizar cookies para autenticar e identificar a nuestros suscriptores cuando usan nuestro sitio web y nuestras aplicaciones para que podamos prestarles nuestro servicio. También nos ayudan a aplicar nuestros Términos de uso, evitar estafas y mantener la seguridad de nuestro servicio.

Cookies de rendimiento y funcionamiento:

Estas cookies nos ayudan a personalizar y mejorar tu experiencia en línea con Netscouters. Por ejemplo, nos ayudan a recordar tus preferencias y evitar que tengas que volver a introducir la información que previamente ya has introducido (por ejemplo, durante el alta como suscriptor). También utilizamos estas cookies para obtener información (como páginas populares, tipos de conversión, patrones de visionado, seguimiento de vínculos y otra información) acerca del uso que hacen nuestros visitantes del servicio de Netscouters para que podamos mejorar y personalizar nuestra página web y nuestro servicio y llevar a cabo investigaciones de mercado. La eliminación de estos tipos de cookies puede limitar la funcionalidad de nuestro servicio.

Cookies e identificadores de dispositivos que se pueden restablecer:

Utilizan información acerca de tu visita a este y a otros sitios web, como las páginas que visitas, el uso que haces de nuestro servicio o tu respuesta a correos electrónicos y anuncios, para enviarte los anuncios que son más relevantes para ti y con fines de análisis y de optimización.

Cuando publicitamos nuestros servicios en otras aplicaciones o sitios web, algunos sitios web y aplicaciones en los que nos anunciamos, así como empresas de tecnología publicitaria que utilizamos para comprar, entregar, optimizar y/o medir nuestros anuncios (denominados colectivamente «Colaboradores de publicidad»), pueden recibir información de nuestra parte para elegir el objetivo de nuestra campaña, así como para medirla y optimizarla (por ejemplo: los pasos realizados para registrarse y la información sobre visitas de la web o de apertura/instalación de la aplicación). Este tipo de información suele servir para juzgar la eficiencia de las campañas publicitarias y para optimizarlas, pues permite a los Colaboradores de publicidad saber si una persona que vio un anuncio luego se suscribió a nuestro servicio. Esta información también se utiliza para asegurarnos de que no enviamos anuncios que motiven la suscripción a personas que ya estén suscritas a Netscouters. Netscouters utiliza medidas contractuales y técnicas para impedir que los Colaboradores de publicidad accedan a datos relacionados con los títulos que seleccionas, las URL que visitas y las series que has visto en nuestro servicio. No revelamos la información sobre las selecciones de títulos ni de las series que has visto en nuestro servicio.

En relación con nuestros planes de suscripción con publicidad, Netscouters, nuestros proveedores de servicios de publicidad y las empresas de medición de publicidad pueden usar estas tecnologías para operar y respaldar nuestros planes de suscripción con anuncios, incluido el respaldo a las campañas publicitarias de un anunciante, la medición y la optimización de las mismas.

Tu información y tus derechos

Puedes solicitar acceso a tu información personal, y corregir o actualizar aquellos datos relativos a tu persona que se hayan quedado desactualizados. También puedes solicitar que borremos información personal que tengamos sobre ti.

Cuando visites el apartado «Cuenta» de nuestro sitio web, desde donde puedes acceder a una amplia variedad de información sobre tu cuenta y actualizarla, incluidos tus datos de contacto, tu información de pagos a Netscouters e información relacionada con tu cuenta (como los Contenidos que hayas visto y valorado). Para acceder a tu «Cuenta», debes iniciar sesión.

Si tienes alguna otra consulta o solicitud acerca de nuestras prácticas de privacidad, escribe a nuestro delegado de Protección de Datos/departamento de Privacidad

a privacy@Netscouters.com. Contestamos a todas las solicitudes de individuos que deseen ejercer sus derechos de protección de datos según la legislación de protección de datos aplicable.

Puedes oponerte al tratamiento de tus datos personales por parte de Netscouters, pedirnos que limitemos su tratamiento o solicitar su portabilidad. Si hemos recogido y tratado tus datos personales con tu consentimiento, podrás retirar tu consentimiento cuando quieras, y eso no afectará a la legalidad de ningún tratamiento de datos que hayamos hecho antes de que hayas retirado tu consentimiento, ni afectará al tratamiento de tus datos personales realizado sobre bases legales distintas a tu consentimiento. Conservación de la información: Podemos retener información requerida o permitida por las leyes y normativas vigentes, incluso para respetar tus elecciones, para facturación o registros y para cumplir los propósitos descritos en esta Declaración de privacidad. Específicamente, conservamos información para nuestros intereses legítimos y fines comerciales esenciales tales como operar, mantener y mejorar nuestros servicios; cumplir con nuestras obligaciones legales y ejercer nuestros derechos y recursos legales, incluida la aplicación de nuestros Términos de uso. Nuestra retención de información se basa en muchos factores, como tu relación con Netscouters (por ejemplo, si eres actualmente suscriptor de Netscouters), la naturaleza de la información, el cumplimiento de nuestras obligaciones legales, defender o resolver demandas legales reales o previsibles. Cuando no sea necesario retener tus datos personales, tomaremos las medidas correspondientes para suprimirlos o hacerlos anónimos.

Seguridad

Empleamos medidas administrativas, lógicas, físicas y de gestión razonables para salvaguardar tu información personal contra pérdidas, sustracción o acceso, utilización o modificación no autorizados. Estas medidas están diseñadas para proporcionar el nivel de seguridad adecuado a los riesgos asociados al tratamiento de tus datos personales.

Lamentablemente, no se puede garantizar el 100 % de seguridad de ningún tipo de medidas implementadas. En este sentido, no podemos garantizar la seguridad de tu información personal.

Otros sitios web, plataformas y aplicaciones

El servicio que provee Netscouters puede proporcionarse y/u ofrecer funciones (como la visualización de Contenido de redes sociales o la prestación de controles por voz) a través de plataformas operadas por terceros o contener enlaces a sitios operados por terceros cuyas políticas acerca de la gestión de información pueden diferir de las nuestras. Por ejemplo, puede ser que tengas acceso al servicio de Netscouters a través de plataformas como consolas de videojuegos, televisores inteligentes, aparatos móviles, descodificadores u otros dispositivos con conexión a Internet o, si estás suscrito a un plan, los anuncios que se muestran pueden permitirte interactuar haciendo clic en ellos. Estas plataformas y sitios web tienen declaraciones de privacidad, políticas de datos, avisos y términos de uso, separados e independientes, que te recomendamos que leas detenidamente. Además, puedes encontrarte con aplicaciones de terceros que interactúen con el servicio de Netscouters.

Menores

Para suscribirte al servicio de Netscouters, debes tener como mínimo 18 años. Los menores de edad solo pueden usar el servicio con el compromiso, la supervisión y autorización de sus progenitores o tutores legales.